Warenrücksendung

Zur einfacheren und schnelleren Abwicklung Ihrer Rücksendungen oder Reparaturen haben wir den RMA (Return Material Autorisation) eingeführt. Ihre Retouren und/oder Reparaturen werden durch diesen Prozess eindeutig zugeordnet und effizient bearbeitet.

Füllen Sie die Felder vollständig aus und senden uns somit alle wichtigen Details zu Ihrer Warenrücksendung.

So einfach funktioniert Ihr RMA Fall:

• Bitte füllen Sie die untenstehenden Informationsfelder vollständig aus (auf Deutsch)
• Sie erhalten von uns umgehend eine Bestätigungsmail
• Wir teilen Ihnen Ihre RMA-Nummer in einer separaten E-Mail mit. Diese ist bei weitererer Kommunikation im Betreff anzugeben.
• Diese ist Ihre Autorisation, um den angefragten Artikel an uns zurückzuschicken
  
  Achtung: Die RMA-Nummer ist nur gültig für den angefragten Artikel
   
• Die RMA-Nummer ist ab Bekanntgabe max. 2 Monate gültig.
• Bitte verpacken Sie den Artikel sorgfältig, schreiben Sie Ihre RMA-Nummer gut lesbar außen auf das Paket, legen sie das Formular der Sendung bei und senden Sie dieses an folgende Adresse:
  
  Die Rücksendung muss "Frei Haus" erfolgen.
  Keine Haftung seitens F & K DELVOTEC Bondtechnik GmbH und Strama-MPS Maschinenbau GmbH & Co. KG bei nicht ausreichender Verpackung.
  
  Strama-MPS Maschinenbau GmbH & Co. KG
  Retouren Abteilung F & K DELVOTEC
  Schlesische Straße 135
  94315 Straubing
  GERMANY

• Sobald Ihre Sendung bei uns eintrifft, wird sie EDV-unterstützt bearbeitet.
• Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Rücksendungen ohne RMA-Nummer systemtechnisch nicht bearbeitet werden können

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Unterstützung und ihr Verständnis!